认证咨询实施程序包括以下基本阶段:
(一)调研分析阶段:了解组织管理现状、业务流程、组织机构;
(二)体系策划阶段:进行体系模型策划、确定体系范围、资源配置、进度、分工;
(三)贯标动员阶段:被咨询方对标准的正确理解;
(四)培训阶段:被咨询方学习标准、相关的法律法规和体系文件编写方法;
(五)文件编写阶段:对组织管理现状、经营、过程进行识别,各类法律法规、国家标准、行业标准及操作规程的收集与整理,管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的制修订;
(六)文件发布、运行阶段:管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的定稿、会审、审批、发布并开始运行;
(七)内部审核阶段:检查管理体系的运行情况,指导被咨询方编制内审报告、不合格报告,采取纠正、预防措施;
(八)管理评审阶段:评审体系的适应性、充分性和有效性,指导被咨询方采取改进措施;
(九)符合性审核阶段:检查管理体系的运行情况,出具符合性审核报告、不合格报告,指导采取纠正、预防措施;
(十)认证审核前准备阶段:评价管理体系是否达到认证条件,相关工作准备是否就绪;
(十一)认证审核不合格项整改阶段:指导被咨询方采取纠正措施,以达到标准及认证的要求。
(十二)通常从项目开始到通过外审,为3个月,等待证书下发为半个月;
当客户和我公司达成协作意向后,我们即会派出专业的辅导老师到客户的工作现场实地调查,以了解:
l 企业的既定方针和质量宗旨
l 组织机构与职能分工
l 企业现行管理及规章制度
l 资源现状(人员、设施设备、工作环境)
l 各部门作业程序(文件、作业记录表格)
我们将由此获得企业现状的第一手资料,了解企业现有体系存在的问题和需要改进的事项。并依据以上信息,编制一套切合企业实际需要、行之有效的体系文件。
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