ISO9000是质量管理和质量保证体系国际标准系列的代号，是能普遍应用于全部工商业实践的全球一致的规则，它可作为在企业内部可靠性、控制、不断完善工作方面的基础。 从1987年颁布后，至今已有一百多个国家采用。 目前，ISO9000已成为应用最为广泛的国际标准。

ISO9000系列标准的宗旨

■ 通过提高企业经营的效果与效率，使所有相关方受益，包括达到顾客满意；

■ 促进质量管理在全球范围的开展与提高；

■ 建立企业间交流与合作的“共同语言”；

■ 消除非关税壁垒，促进国际贸易的开展。

ISO9000系列标准体现了以下现代管理的思想与原则：

■ 尊重所有受益方意愿的原则；

■ 策划的原则；

■ 控制原则；

■ 自我完善与持续改进的原则；

■ 规范管理的原则；

■ 自我证实的原则；

■ 以预防为主的原则。

实施ISO9000对企业的益处：

■ 全面提高企业自身的管理水平；

■ 提高企业的质量信誉；

■ 提高企业的生产率和效益，降低成本和消耗；

■ 增加销售和顾客的满意程度；

■ 增强企业市场竞争力；

■ 减少社会重复检查费用；

■ 消除贸易壁垒，促进国际贸易。

ISO9000的管理思想以事实（各种记录）为依据，依法（文件、程序等）进行管理，职责分明，预防为主，有始有终。